Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Luz Entertainment — 8032 avenue des Églises, bureau 226, Québec, Québec, Canada, G6X 3R6 — est responsable du traitement de vos renseignements personnels. Vous pouvez nous contacter à contact@luzentertainment.com pour toute demande relative à la confidentialité.

2. Données Collectées

• ·Nom et adresse email soumis via notre formulaire de contact.
• ·Détails du projet et messages que vous fournissez volontairement.
• ·Codes de parrainage le cas échéant.
• ·Données d'utilisation anonymes via Google Analytics (pages visitées, durée de session, type d'appareil) — uniquement avec votre consentement.
• ·Tokens de sécurité générés par Cloudflare Turnstile (données de session temporaires uniquement).

3. Fondement Juridique du Traitement

• ·Exécution d'un contrat : le traitement de vos données de formulaire est nécessaire pour répondre à votre demande et potentiellement conclure un accord de service.
• ·Intérêt légitime : améliorer notre site et nos services grâce à des analyses anonymisées.
• ·Consentement : pour les cookies non essentiels (Google Analytics), nous recueillons votre consentement explicite avant tout suivi.

4. Utilisation de Vos Données

• ·Pour répondre à votre demande et fournir un devis ou une proposition.
• ·Pour gérer notre relation commerciale avec vous tout au long d'un projet.
• ·Pour améliorer notre site grâce à des analyses anonymisées basées sur le consentement.
• ·Nous ne vendons, louons ni partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing.

5. Services Tiers

• ·Google Analytics : mesure du trafic anonymisée, uniquement après votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
• ·Cloudflare Turnstile : vérification que les soumissions sont humaines. Aucune donnée personnelle n'est conservée au-delà d'un token de session temporaire.
• ·Envoi d'emails : utilisé uniquement pour acheminer votre soumission de formulaire à notre équipe.

6. Conservation des Données

Nous conservons les soumissions de formulaire de contact jusqu'à 24 mois pour gérer les relations clients en cours. À l'expiration de cette période ou sur votre demande, vos données sont définitivement supprimées.

7. Vos Droits (Loi 25 / LPRPDE)

• ·Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que nous détenons sur vous.
• ·Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte.
• ·Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels.
• ·Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement au traitement non essentiel à tout moment.
• ·Droit de plainte : vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) à www.cai.gouv.qc.ca si vous estimez que vos droits ont été violés.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. Notre site est servi via HTTPS et protégé par Cloudflare.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements légaux ou dans nos pratiques. La date en haut de cette page reflète la révision la plus récente. L'utilisation continue de notre site vaut acceptation de la politique mise à jour.